100+ klanten beoordelen ons met een 4.1 Grootste aanbod boilers in NL en BE Tot 27-09-2021 5% extra kassa korting met code: 5%september

Retourneren

Retourneren

Als online consument heb je het recht om binnen een termijn van 14 dagen je boiler te retourneren. Gedurende deze termijn kun je het product beoordelen. Als je in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden hebt besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop je het laatste product hebt ontvangen. Wij nemen alleen producten retour als ze ongebruikt zijn, compleet retour zijn ontvangen en in de originele verpakking zijn verpakt.

Wat nemen wij niet retour:

  • Producten die reeds zijn aangesloten op het waternet.
  • Producten die niet volledig retour zijn ontvangen (bijvoorbeeld zonder aansluitmateriaal, onbeschadigde verpakking en instructiehandleiding)
  • Producten die na 14 dagen aan ons retour gezonden worden.
  • Producten die niet in de originele verpakking zitten
  • Producten zonder retourformulier

Voordat je het artikel retour stuurt, gelieve ons dit telefonisch of per e-mail te melden. Wij verzoeken je vriendelijk de boiler in de originele en onbeschadigde verpakking te retourneren, inclusief het ingevulde retourformulier, wat onderaan de pagina is bijgevoegd.

Kosten retourneren

Bij een fout van electraboiler komen de kosten voor het retourneren bij electraboiler. Indien hier geen sprake van is, maar bij simpelweg een bedenking van de consument of een verkeerde inschatting van de afmetingen, komen de retourkosten voor de consument. De kosten hiervan zijn € 40,-. 

Terugbetaling product

Het bedrag ontvang je uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de retour hebt aangemeld. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaald hebt, tenzij we samen een andere methode overeenkomen.

Retourformulier

Voor het retourzenden willen wij u vragen om onderstaand retourformulier in te vullen: